• baner_głowy

Często zadawane pytania

Jaka jest Twoja firma?

CLM to inteligentne przedsiębiorstwo produkcyjne, które specjalizuje się w systemach pralnic tunelowych, liniach do prasowania szybkobieżnego, badaniach i rozwoju systemów zawiesi logistycznych oraz produktach seryjnych, sprzedaży produkcyjnej, zintegrowanym planowaniu prania widom oraz dostarczało wszystkie produkty tej linii.

Ilu pracowników zatrudnia Twoja firma i jak długo istniejesz?

CLM zatrudnia ponad 300 pracowników, Shanghai Chuandao powstało w marcu 2001 r., Kunshan Chuandao zostało założone w maju 2010 r., a Jiangsu Chuandao zostało założone w lutym 2019 r. Obecny zakład produkcyjny Chuandao zajmuje powierzchnię 130 000 metrów kwadratowych i łączną powierzchnię konstrukcyjną 100 000 metrów kwadratowych.

Czy masz minimalną ilość zamówienia?

Nie, 1 jednostka jest akceptowalna.

Czy możesz dostarczyć odpowiednie dokumenty?

Tak. Posiadamy certyfikaty ISO 9001, CE. Możemy wystawić certyfikat zgodnie z wymaganiami klienta.

Jaki jest średni czas realizacji?

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od jednego do trzech miesięcy, w zależności od ilości zamówienia.

Jakie warunki płatności akceptujesz?

Obecnie możemy zaakceptować płatność T/T i Akredytywa za okazaniem.

Czy możesz złożyć zamówienie OEM i ODM?

Tak. Mamy silne możliwości OEM i ODM. Mile widziani są producenci OEM i ODM (usługa etykietowania prywatnego). Zaoferujemy pełne wsparcie Twojej marce.

Czy możesz pokazać jak działa maszyna?

Z pewnością wyślemy Ci film operacyjny i instrukcje wraz z maszynami.

Jaka jest gwarancja na produkt?

Gwarancja wynosi przeważnie 1 rok. Gwarantowany czas reakcji w okresie gwarancyjnym wynosi 4 godziny.

Po normalnym użytkowaniu sprzętu do okresu gwarancyjnego, jeśli sprzęt ulegnie awarii (nie spowodowanej czynnikami ludzkimi), ChuanDao pobiera jedynie rozsądne koszty produkcji. Obiecany czas reakcji w okresie gwarancyjnym wynosi 4 godziny. Aktywnie przeprowadzaj rutynowe kontrole raz w miesiącu.

Po okresie gwarancyjnym pomóż użytkownikowi w opracowaniu szczegółowego planu konserwacji sprzętu i regularnie go konserwuj.

Opowiedz mi o swojej obsłudze posprzedażnej.

Obsługa posprzedażna ChuanDao gwarantuje całodobową obsługę w każdych warunkach pogodowych.

Po zainstalowaniu i wypróbowaniu sprzętu profesjonalni technicy i inżynierowie techniczni zostaną wysłani przez centralę ChuanDao w celu debugowania i szkolenia na miejscu. Zapewnij nauczanie i szkolenia w miejscu pracy dla operatorów zarządzających sprzętem po stronie użytkownika. W okresie gwarancyjnym zostanie opracowany plan konserwacji zapobiegawczej dla użytkowników, a lokalni technicy serwisowi ChuanDao będą wysyłani do serwisu „od drzwi do drzwi” raz w miesiącu zgodnie z planem. Plan konserwacji zapobiegawczej ChuanDao będzie traktować klientów zgodnie z dwiema zasadami.

Zasada pierwsza: Klient ma zawsze rację.

Zasada druga: Nawet jeśli klient się myli, prosimy o zapoznanie się z zasadą pierwszą.

Koncepcja usługi ChuanDao: Klient ma zawsze rację!